Jijicrisis

Ok…since aq keje kat Quality Department ni, aq nak berleter sikit la pasal ISO ni…

Masa aq belajar dulu, ISO ialah ‘bila cikgu2,staff semua cemas wat itu ini, kemas itu ini’…Bila aq dengar membe2 yang bekerja cakap plak, ISO ni menyusahkan…

Aq nak memetik Mr Amir (CEO Gleneagles Intan Hospital ) yang hari tu die penah cakap lebih kurang cam ‘ye, ISO, MSQH dan Accreditation is all about paperwork..so what’s wrong with it?’… Yup, ada orang yang benci pada paperwork..

So aq nak cakap kat orang2 camni, ko lahir pun ko dah ada surat beranak tu hasil paperwork la, ko ada bukti ko da kawen pun paperwork..ko dilantik keje kat company ni pun ada paperwork…ko suke x kalo orang lantik ko pakai mulut je?..............so, orang camni die xnak wat sesuatu unless benda tu defect die… tapi die xsedar ape yang die xnak wat tu leh defect orang len... cube bayangkan orang yang wat myKAd tu malas nak watkan myKad anak kau, mesti ko panas yo kan, ye la, bukan ada efek kat kehidupan orang tu...

Senanye paperwork x susah kalo ko x kabut….die akan kabut kalo ko malas2 pastu bila audit nak datang baru ko sibuk nak update itu ini…….so dikatakan ISO ialah perkara yang membencikan bagi orang yang malas…sebab setiap paperwork tu ada reason die, bukan sesaje je…

Dan aq perhatikan juga….top management la yang suke kejar ISO ni, die macam tool untuk ko suruh orang bawah ko wat keje ikut standard yang ko tetapkan… bagi yang pena jadi bos, mesti korang tau senanye susah nak monitor n check keje orang bawah ni, so what you do, upah la orang luar untuk check keje orang bawah ko..biar die gerun sikit…so ISO ni senanye benda yang menggumbirakan bos2 kompeni…

Ok, satu lagi persepsi yang aq xsuke ialah nak dapatkan ISO ialah keje quality department…sori sikit, untuk organisasi tu mencapai tahap kualiti, semua orang kene capai tahap kualiti itu…kalau ada beberapa manager ko yang cam bangkai, sile la jangan berangan nak capai ISO..
Memetik kata seorang sahabat, the first thing you must do is to have ISO Quality culture…kalo culture tux de, memang la tahpape…

Dan lagi satu, untuk mencapai quality, mencapai standard, mesti la ada cost involved, kalo ko asek pikir nak jimat kos je, nak asal ada je, tolong la jangan berangan nak capai kualiti……..

To develop quality, u must got right people, right place, right practice, right culture and right everiting…hehe….kalo ada orang2 bawah yang kata ISO ni menyusahkan n mempertikai ISO, ni bermakna die mempertikaikan ko nak check keje die…n definely not the right people…